Guía Paso a Paso para Nuevos Usuarios que Inician el Proceso de Contenidos
Esta guía te lleva a través de un Trabajo de Prueba completo para que experimentes cómo funciona iCat en campo, almacén y administración.
Practicarás inventariar los cinco tipos de contenidos, mover artículos usando la Vista de Producción, actualizar estados, preparar contenidos para entrega y revisar tu packout.
Una vez que completes tu Trabajo de Prueba, agenda tu webinar de onboarding para recapitular tu flujo de trabajo y responder cualquier duda final.
SECCIÓN 0 — Prepara tu Entorno (Antes de Comenzar)
1. Impresora de Etiquetas de Pack-Out
Usa una impresora láser
Usa etiquetas Avery 8160
Si usas códigos QR, selecciona QR en Configuración de Compañía → Preferencias de Código de Barras/QR
2. Impresora de Pack-Back (Brother QL Wi-Fi)
Configúrala usando una computadora conectada a tu Wi-Fi local
Instala rollos de etiquetas DK-2205
Desconéctala de la computadora y conéctala a un tomacorriente cerca del área de restauración y empaque
3. Crea Ubicaciones Básicas de Almacén y Bodega
Crea algunos Vault(s) / Pallet(s).
Agrega 3 Ubicaciones Virtuales de Almacén:
Warehouse Receiving: utilizada temporalmente para contenidos recién bajados del camión cuando no se pueden cargar a un vault de inmediato
Delivery Staging: ubicación virtual temporal usada después de retirar contenidos de su ubicación de almacenamiento, pero antes de cargarlos al camión — permite que el gerente busque por Job + Location y marque artículos como “Delivered” fácilmente
Production: indica que los contenidos aquí están en proceso activo de restauración
4. Opcional: Impresora AirPrint de Almacén
Usada para imprimir reportes de vault/pallet que resumen qué contenidos se colocaron allí, sus estados actuales y un historial claro de lo almacenado.
SECCIÓN 1 — Crea tu Trabajo de Prueba (Configuración Admin)
Crea el Trabajo desde la Web (no desde el móvil) usando tu propio correo como contacto del asegurado
Opcional: Envíate el acceso del portal del asegurado
Genera códigos de barras para el Pack-Out
Inicia sesión en la App de iCat y confirma que el Trabajo aparece en la lista
SECCIÓN 2A — Crea Habitaciones y Toma Fotos de Habitación (Dispositivo Maestro)
Solo un dispositivo crea las habitaciones para evitar duplicados.
Pasos:
El Dispositivo Maestro crea la lista de habitaciones y toma fotos de walk-in
Si habrá varios técnicos, sube la lista a la nube
Otros dispositivos actualizan y reciben la lista
Toma fotos de walk-in antes del inventario; walk-out opcional al salir del sitio
Pregunta a nuestro equipo cómo trabajar con múltiples dispositivos sin conexión.
SECCIÓN 3 — Inventaria tu Trabajo de Prueba (Photo Inventory)
COMIENZA EL ENTRENAMIENTO GUIADO
Si las descripciones están vacías y la categoría sin tocar, la IA completará todo después de la carga.
Cuándo Escribir Descripciones Manualmente
Artículos grandes sin caja para restauración
Inventario No-Salvable
Si el artículo principal no es claro por el desorden (p. ej., un escritorio rodeado de otros objetos), escribe la descripción manualmente.
Inventaría los 5 tipos de contenidos:
Varios artículos grandes sin caja para limpieza, cada uno con su código de barras
Artículos facturables individualmente dentro de una caja de bill-by-item
Varias cajas de tarifa fija (platos, juguetes, etc.)
Una caja “Return As Is” y un artículo individual “Return As Is”
Varios artículos No-Salvables
Aprende herramientas adicionales para mejorar documentación y flujo.
SECCIÓN 4 — Mover Contenidos (Warehouse Receiving)
Sube el inventario si no se subió automáticamente
Abre Mobile Production View
Escanea cajas y artículos bajados del camión (en lotes si son muchos)
Transfiere todo a Warehouse Receiving o Vault/Pallet
Genera un Location Report para el vault/pallet (opcional)
(Los no-salvables normalmente se dejan en el sitio.)
SECCIÓN 5 — Flujo de Limpieza
Gerente identifica qué contenidos se deben limpiar y genera una lista de selección
Almacén transfiere los contenidos a Production
Técnico escanea el artículo/caja, actualiza a Restored, imprime etiqueta Pack-Back con la Brother Wi-Fi
Mueve artículos restaurados a un vault o pallet y genera un Location Report opcional
SECCIÓN 6 — Restauración No-Salvable
Si algo no puede limpiarse, márcalo como Non-Salvage en Production View
Si un artículo grande con código no se limpia, cambia su estado a Replacement
Para artículos no-salvables de cajas de tarifa fija:
Júntalos aparte
Crea o usa la habitación Restoration Non-Salvage
Activa Quickshot Inventory con estado predeterminado Replacement
Cada foto será un ítem individual, descrito automáticamente
Las imágenes originales no se deben borrar.
SECCIÓN 7 — Flujo de Entrega
Admin crea lista de entrega
Almacén transfiere a Delivery Staging o Truck
Admin marca como Delivered antes o después de la entrega
Antes: genera packing slip para firmas
Después: útil si hubo cambios o problemas
Toma fotos walk-in/walk-out para documentar
SECCIÓN 8 — Revisión Admin (En Paralelo)
Revisar Packout y No-Salvage
Paso crítico para precisión y facturación.
Enviar al Asegurado el Enlace de Revisión de No-Salvable
Permite recolectar precios, tiendas y datos reales para LKQ.
Enviar al Ajustador el Inventario No-Salvable
Si el asegurado completó la revisión, entonces envía Schedule of Loss.
Si piden LKQ Valuations:
Envía no-salvage a la Valuación LKQ de iCat (gratis)
Revisa y perfecciona resultados
Envía Schedule of Loss completo al ajustador
Revisar Estadísticas del Gerente
Coordina limpieza y rush
Genera Pick-List digital
Genera Estimate Report
Nota: próximamente Plataforma de Estimación + Integraciones Xactware & Symbility
Cerrar el Trabajo
SECCIÓN 9 — Trabajo de Prueba Completo → Agenda tu Webinar
Ya practicaste:
Preparación de dispositivo
Creación de habitaciones
Documentación del sitio
Photo Inventory
Los 5 tipos de inventario
Recepción de almacén
Flujo de limpieza
Flujo de entrega
Revisión admin y estimación
Agenda tu webinar para revisar tu Trabajo de Prueba y preparar a tu equipo para trabajos reales.